Chính Sách Vận Chuyển Và Mua Hàng

Chúng tôi luôn nỗ lực mang đến trải nghiệm mua sắm tốt nhất cho Quý khách hàng. Dưới đây là các chính sách liên quan đến mua hàng và vận chuyển:

1. Chính sách mua hàng

1.1. Quy trình mua hàng

1. Tư vấn:
   • Quý khách hàng có thể liên hệ qua hotline, email, hoặc trực tiếp tại văn phòng để được tư vấn sản phẩm và dịch vụ phù hợp.
2. Báo giá:
   • Dương Hưng Phát sẽ cung cấp bảng báo giá chi tiết sau khi thống nhất yêu cầu của khách hàng.
3. Xác nhận đơn hàng:
   • Sau khi đồng ý báo giá, khách hàng sẽ ký hợp đồng hoặc xác nhận đơn hàng qua email/zalo.
4. Thanh toán đặt cọc:
   • Khách hàng tiến hành đặt cọc theo quy định (thông thường từ 30%-50% giá trị đơn hàng).

1.2. Điều kiện đặt hàng

• Khách hàng cần cung cấp đầy đủ thông tin về địa chỉ giao hàng, yêu cầu kỹ thuật, và các thông tin cần thiết khác để đảm bảo đơn hàng được thực hiện chính xác.
• Đối với sản phẩm thi công theo yêu cầu (như cửa nhôm, kính cường lực), công ty sẽ tiến hành đo đạc tại công trình trước khi sản xuất.

2. Chính sách vận chuyển

2.1. Khu vực áp dụng

• Dương Hưng Phát hỗ trợ vận chuyển và lắp đặt tại các khu vực:
  • TP.HCM
  • Đồng Nai
  • Bình Dương
  • Và các khu vực lân cận.

2.2. Thời gian giao hàng

• Thời gian giao hàng sẽ được thỏa thuận cụ thể trong hợp đồng hoặc khi xác nhận đơn hàng.
• Đối với các sản phẩm có sẵn: Giao hàng trong vòng 2-5 ngày làm việc.
• Đối với sản phẩm sản xuất theo yêu cầu: Thời gian giao hàng từ 7-15 ngày làm việc, tùy thuộc vào quy mô và đặc thù đơn hàng.

2.3. Phí vận chuyển

• Miễn phí vận chuyển cho các đơn hàng trong bán kính 20km từ địa chỉ công ty.
• Các đơn hàng ở xa hoặc yêu cầu vận chuyển đặc biệt sẽ được tính phí theo thỏa thuận.

2.4. Kiểm tra hàng hóa khi nhận

• Khách hàng có quyền kiểm tra hàng hóa trước khi ký nhận.
• Nếu phát hiện hàng hóa bị lỗi, thiếu, hoặc không đúng với đơn đặt hàng, vui lòng báo ngay cho nhân viên giao nhận hoặc hotline để được hỗ trợ.

3. Chính sách lắp đặt

• Dịch vụ lắp đặt được cung cấp kèm theo sản phẩm. Đội ngũ kỹ thuật của chúng tôi sẽ thực hiện thi công theo đúng tiêu chuẩn an toàn và thẩm mỹ.
• Sau khi lắp đặt, khách hàng sẽ được hướng dẫn sử dụng và nghiệm thu.

4. Lưu ý quan trọng

• Khách hàng vui lòng cung cấp thông tin chính xác về địa chỉ giao hàng, thời gian nhận hàng, và các yêu cầu đặc biệt (nếu có).
• Trong trường hợp bất khả kháng (như thời tiết xấu, thiên tai), thời gian giao hàng có thể bị ảnh hưởng. Chúng tôi sẽ thông báo kịp thời và thống nhất giải pháp với khách hàng.